? ? ? 為進(jìn)一步做優(yōu)做實(shí)“紅管先鋒”,，深化黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)行業(yè) 發(fā)展,，打造“黨建矩陣”黨建精品項(xiàng)目,，凝聚黨建合力、部門合力,、 行業(yè)合力,，全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平，結(jié)合實(shí)際,，制定 如下實(shí)施方案,。
? ? 一、工作目標(biāo)
? ? ? 以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，聚焦好房 子,、好社區(qū),、好街區(qū)、好城市“四好”建設(shè),，堅(jiān)持問題導(dǎo)向,、分類 施策、統(tǒng)籌推動(dòng),，持續(xù)深化“黨建矩陣”建設(shè),，2024 年新增“紅管 先鋒”重點(diǎn)建設(shè)小區(qū) 200 個(gè)，到 2025 年底,，實(shí)現(xiàn)全市“紅管先鋒” 重點(diǎn)建設(shè)小區(qū)覆蓋率達(dá) 75%以上,，物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨的組織和黨 的工作覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，共建共治共享的小區(qū)治理新格局進(jìn) 一步完善,，“小物業(yè)”助推基層社會(huì)治理發(fā)揮“大效能”,。
? ?二、主要措施
? ? ?1. 擴(kuò)大建設(shè)范圍,，樹立行業(yè)標(biāo)桿,。一是持續(xù)抓好重點(diǎn)培育 工作。在前幾年的基礎(chǔ)上,，2024 年打造“紅管先鋒”重點(diǎn)建設(shè)小 區(qū) 200 個(gè),，推行安心、舒心,、暖心,、放心、連心的“五心”物業(yè)服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，定期開展指導(dǎo),、檢查、培訓(xùn)等工作,，并在今年年底組織 現(xiàn)場驗(yàn)收,，以點(diǎn)帶面提升黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作水平。二是 發(fā)揮榜樣帶頭作用,。加大評優(yōu)評先力度，指導(dǎo)優(yōu)秀項(xiàng)目積極申 報(bào)江蘇省,、蘇州市,、昆山市物業(yè)管理領(lǐng)域各項(xiàng)榮譽(yù)，通過先進(jìn) 帶后進(jìn),，在物業(yè)服務(wù)行業(yè)形成比學(xué)趕超的良好氛圍,，推動(dòng)優(yōu)勝 劣汰。三是對標(biāo)先進(jìn)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。組織市物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委委員 赴上海,、常州,、青島、威海等地學(xué)習(xí)先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),，提高統(tǒng)籌
謀劃昆山黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的專業(yè)能力,。
? ? ?2. 加強(qiáng)結(jié)對共建，提高行動(dòng)能力,。一是推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè) 黨組織建設(shè),。指導(dǎo)和幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過單獨(dú)組建、區(qū)域聯(lián) 建,、行業(yè)統(tǒng)建等方式實(shí)現(xiàn)黨組織應(yīng)建盡建,。探索將黨建內(nèi)容寫 入物業(yè)服務(wù)企業(yè)章程，指導(dǎo)暫不符合條件的企業(yè)聯(lián)合社區(qū)黨組 織成立行動(dòng)支部,。二是擴(kuò)大“紅管先鋒”知曉度和影響力,。探索 與學(xué)校結(jié)對共建，組織開展“紅管先鋒”進(jìn)學(xué)校宣傳活動(dòng),，通過 “小手拉大手”,，有針對性地在幼小學(xué)校普及物業(yè)管理常識、小區(qū) 安全知識等,。三是提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建專業(yè)水平,。由市物業(yè) 服務(wù)行業(yè)黨委點(diǎn)對點(diǎn)掛鉤聯(lián)系各物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織，常態(tài)化 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范化開展黨建工作,，提高開展黨組織生活,、 發(fā)展黨員、建設(shè)黨建陣地和創(chuàng)建黨員示范崗,、黨員責(zé)任區(qū)等專業(yè) 水平,，努力讓薄弱點(diǎn)變成堅(jiān)固點(diǎn)，讓空白點(diǎn)成為創(chuàng)新點(diǎn),。
? ? 3. 聚焦民生需求,，提高共治能力。一是推進(jìn)“三治融合”,。 繼續(xù)倡導(dǎo),、推動(dòng)公安、消防,、資規(guī),、城管、環(huán)保等執(zhí)法力量下 沉小區(qū),，第一時(shí)間化解小區(qū)矛盾,。同時(shí)，有序指導(dǎo)符合條件的 小區(qū)成立業(yè)委會(huì),、物管會(huì),，健全居委會(huì),、業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）、物 業(yè)服務(wù)企業(yè)“三駕馬車”社區(qū)治理體系,，進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)黨組織的 引領(lǐng)作用,，通過“圓桌會(huì)議”等方式提高協(xié)商共治能力。二是逐步 擴(kuò)大“五心啄木鳥”行動(dòng)范圍,。逐步擴(kuò)大試點(diǎn)小區(qū)范圍,，用好“鹿 路通”APP 中的“五心啄木鳥”平臺功能，招募更多的黨員志愿者 監(jiān)督小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好“五心”服務(wù),，閉環(huán)解決小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,、 違規(guī)停車、私拉電線等問題,，以此帶動(dòng)全市范圍內(nèi)的社區(qū)管理
和服務(wù)升級,。三是倡導(dǎo)業(yè)主組建志愿者隊(duì)伍。鼓勵(lì)和支持有責(zé) 任心,、有熱心,、有能力的業(yè)主帶頭組建垃圾分類、普法宣傳等 多種類型的志愿者隊(duì)伍,，并帶頭參與小區(qū)選聘,、解聘物業(yè)服務(wù) 企業(yè)等事項(xiàng)，發(fā)揮“主人翁”精神,。
? ? 4. 強(qiáng)化考核評價(jià),，發(fā)揮“晾曬”作用。一是鼓勵(lì)“優(yōu)秀”項(xiàng)目 率先垂范,。為鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)爭當(dāng)“優(yōu)秀”,，在政府采購、企業(yè) 選聘,、評價(jià)表彰等活動(dòng)中對“優(yōu)秀”項(xiàng)目予以加分,。二是重點(diǎn)關(guān)注 “問題”項(xiàng)目整改。在每季度發(fā)布“晾曬”名單時(shí)通報(bào)上季度“問題” 項(xiàng)目整改情況,，通過約談物業(yè)負(fù)責(zé)人,、部門聯(lián)合查、問題反復(fù)
督,，盯緊,、盯牢“問題”項(xiàng)目落實(shí)整改、提升物業(yè)管理服務(wù)水平,， 對 12 個(gè)月內(nèi)兩次被列為“問題”項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)啟動(dòng)清退機(jī) 制。三是增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)服務(wù)意識,。聯(lián)合市法院對“問題” 項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)涉及的案件不予受理,，通過法律手段強(qiáng)化 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理責(zé)任和服務(wù)意識,。
? ?三、工作步驟
? ? ?1. 確定 2024 年度重點(diǎn)建設(shè)小區(qū)名單（2024 年 1-2 月）,。以 市物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委名義印發(fā)《關(guān)于報(bào)送 2024 年度“紅管先鋒” 小區(qū)重點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃的通知》,，要求各區(qū)鎮(zhèn)按照分配數(shù)量積極申報(bào)， 2 月中旬前完成申報(bào)工作,、確定小區(qū)名單,。
? ?2. 組織培訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)和進(jìn)校園活動(dòng)（2024 年 3-10 月）,。 制定市物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委培訓(xùn)方案,，組織課程教學(xué)和赴外考察 學(xué)習(xí)，提高行業(yè)黨委統(tǒng)籌抓好物業(yè)行業(yè)“黨建+業(yè)務(wù)”深度融合水 平,；與幼小學(xué)校建立友好共建關(guān)系,，組織“紅管先鋒”進(jìn)校園活動(dòng)， 向小區(qū)的“小主人翁”宣傳物業(yè)工作,，推動(dòng)形成“保護(hù)家園從娃娃
抓起”的氛圍,。
? ?3. 組織重點(diǎn)建設(shè)小區(qū)驗(yàn)收和品牌項(xiàng)目評選工作（2024 年 11- 12 月）。按照“紅管先鋒”重點(diǎn)建設(shè)小區(qū)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，對 2024 年新 增的 200 個(gè)重點(diǎn)建設(shè)小區(qū)組織現(xiàn)場驗(yàn)收,，根據(jù)驗(yàn)收結(jié)果評定等次 并進(jìn)行通報(bào)；組織開展 2024 年度昆山市“紅管先鋒”暨黨建引領(lǐng) 物業(yè)管理服務(wù)工作品牌項(xiàng)目評選工作,，樹立更多的行業(yè)標(biāo)桿,。
? 四、工作要求
? ?1. 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，壓實(shí)責(zé)任,。各區(qū)鎮(zhèn)要高度重視，落實(shí)責(zé)任,， 對照全市工作目標(biāo),，系統(tǒng)謀劃轄區(qū)內(nèi)的“黨建矩陣”建設(shè)和“紅管 先鋒”重點(diǎn)建設(shè)小區(qū)創(chuàng)建工作，指導(dǎo)重點(diǎn)建設(shè)小區(qū)圍繞“四紅四強(qiáng)” （組織紅,、引領(lǐng)強(qiáng),，物業(yè)紅、服務(wù)強(qiáng),，黨員紅,、攻堅(jiān)強(qiáng)，居民 紅,、自治強(qiáng)）工作目標(biāo),，健全組織體系，規(guī)范運(yùn)行機(jī)制,，發(fā)揮
黨員作用,，建設(shè)黨群服務(wù)陣地,，提升管理服務(wù)水平，加強(qiáng)民主 監(jiān)督,，推動(dòng)物管會(huì)應(yīng)建盡建,，努力打造成為品牌項(xiàng)目。
? ?2. 組織培訓(xùn),，提升能力,。各區(qū)鎮(zhèn)應(yīng)根據(jù)社區(qū)書記、物業(yè)服 務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理和職工,、業(yè)委會(huì)（物管會(huì)）主任等不同群體,， 落實(shí)分層分類要求，加強(qiáng)黨建,、業(yè)務(wù)的理論教學(xué)和實(shí)務(wù)操作培 訓(xùn),。
? ?3. 廣泛宣傳，強(qiáng)化引導(dǎo),。充分運(yùn)用線上線下媒介平臺,，大 力宣傳“紅管先鋒”“黨建矩陣”工作，有序引導(dǎo)居民參與小區(qū)管理,， 提高居民自治水平,。及時(shí)總結(jié)宣傳黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展 的工作成效和經(jīng)驗(yàn)做法，培育標(biāo)桿模范,，引導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部形成比 學(xué)趕超,、優(yōu)勝劣汰的良好氛圍。
